Versand

Hier finden Sie alle Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten, Track & Trace und Lieferung vor Ort für sowohl geschäftliche als auch private Bestellungen.

Die erwartete Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben
Bestellungen werden, wo möglich, vollständig und gebündelt geliefert
Teillieferungen sind auf Anfrage möglich

Praktische Informationen. Bei Abweichungen haben die allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

Lieferzeit

Die erwartete Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben. Diese Lieferzeit ist ein Richtwert und kann von Lagerbestand, Transport, Mengen und etwaigen Liefervereinbarungen abhängen.

Lieferzeit pro Produkt

Auf jeder Produktseite zeigen wir die erwartete Lieferzeit dieses Produkts an. Diese Informationen helfen Ihnen, im Voraus einzuschätzen, wann eine Bestellung geliefert werden kann.

Lager- und Transportinformationen können sich ändern
Bei Maßanfertigungen oder Projektlieferungen kann eine separate Planung gelten
Bei Abweichungen nehmen wir bei Bedarf Kontakt mit Ihnen auf

Lieferung nach Vereinbarung

Benötigen Sie einen festen Liefertag, ein bestimmtes Zeitfenster oder eine Lieferung an einen bestimmten Ort? Dann können wir dies oft auf Anfrage abstimmen.

Tipp: Geben Sie Lieferanweisungen, Öffnungszeiten oder Präferenzen direkt bei Ihrer Bestellung oder Ihrem Bestellauftrag an.

Kombinierte Lieferungen & Teillieferungen

Bestellen Sie mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten? Dann versuchen wir, Ihre Bestellung, wo möglich, zu einer einzigen vollständigen Lieferung zu bündeln.

Bestellungen werden standardmäßig so weit wie möglich vollständig geliefert
Dabei orientieren wir uns in der Regel an der längsten Lieferzeit innerhalb der Bestellung
Dies vermeidet unnötige Transportbewegungen und zusätzliche Teillieferungen
Teillieferungen sind auf Anfrage oft möglich

Gut zu wissen: Benötigen Sie bestimmte Produkte früher? Kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten einer Teillieferung zu besprechen.

Versandkosten

Mögliche Versandkosten werden deutlich angezeigt, bevor Ihre Bestellung endgültig aufgegeben wird.

Bestellung über den Webshop

Im Checkout sehen Sie die Versandkosten, falls zutreffend, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Der Tarif kann vom Gewicht und den Abmessungen abhängen
Der Tarif kann vom Zielort abhängen
Bei größeren Produkten kann spezieller Transport erforderlich sein

Bestellung per Bestellauftrag

Bei Bestellungen per Bestellauftrag werden mögliche Versandkosten in der Auftragsbestätigung oder Rechnungsvereinbarung angegeben.

Tipp: Bei Projekten oder größeren Lieferungen können wir den Transport im Voraus mit Ihnen abstimmen.

Lieferdaten & Anweisungen

Eine reibungslose Lieferung beginnt mit korrekten Lieferdaten. Fügen Sie bei Bedarf zusätzliche Anweisungen hinzu, damit der Frachtführer sofort korrekt liefern kann.

Überprüfen Sie Ihre Lieferdaten

Überprüfen Sie Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort
Geben Sie nach Möglichkeit eine Kontaktperson und Telefonnummer an
Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen Daten

Wichtig: Falsche oder unvollständige Lieferdaten können Verzögerungen oder zusätzliche Kosten verursachen.

Geben Sie Lieferanweisungen an

Öffnungszeiten oder bevorzugte Lieferzeit
Torcode, Lade-/Entladeort oder Rezeptionsanweisungen
Zusätzliche Informationen bei Projektlieferungen oder größeren Sendungen

Tipp: Fügen Sie diese Informationen Ihrer Bestellung oder Ihrem Bestellauftrag hinzu.

Track & Trace

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie, wo verfügbar, eine Versandbestätigung mit Track & Trace.

Versandbestätigung

Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Sendung angemeldet oder übergeben wurde
Überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner
Bei Teillieferungen können Sie mehrere Track & Trace-Codes erhalten

Keine Track & Trace erhalten?

In einigen Fällen ist Track & Trace nicht verfügbar, zum Beispiel bei Spezialtransport, Palettensendungen oder Lieferungen nach Vereinbarung.

Tipp: Haben Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung? Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.

Häufig gestellte Fragen

Wo sehe ich die Lieferzeit?

Die erwartete Lieferzeit steht auf der Produktseite. Dies ist eine Angabe und kann sich aufgrund von Lagerbestand, Transport oder Projektvereinbarungen ändern.

Werden mehrere Produkte gleichzeitig geliefert?

Ja, wo möglich versuchen wir, Bestellungen mit mehreren Produkten so weit wie möglich vollständig und gebündelt zu liefern. Dabei halten wir in der Regel die längste Lieferzeit innerhalb der Bestellung ein.

Kann ich eine Teillieferung anfordern?

Ja, in vielen Fällen ist eine Teillieferung möglich. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie bestimmte Produkte früher benötigen.

Kann ich einen festen Liefertag oder ein Zeitfenster vereinbaren?

Das ist oft möglich. Geben Sie Ihre Präferenzen und Lieferanweisungen bei Ihrer Bestellung oder Ihrem Bestellauftrag an, dann prüfen wir die Möglichkeiten.

Meine Sendung ist beschädigt angekommen. Was nun?

Überprüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Melden Sie sichtbare Schäden so schnell wie möglich und bewahren Sie die Verpackung auf. Sehen Sie auch Retour & Garantie für die weiteren Schritte ein.

Weitere Details finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.